¿Te atreves con el reto de dejar huella en una compañía líder global con más de 180.000 profesionales en 36 países? En Prosegur buscamos personas imparables que quieran liderar el propósito de hacer del mundo un lugar más seguro.
Buscamos incorporar un/a Responsable Global de Comercialización y Loyalty dentro del área Global Comercial de Prosegur Security, dando soporte a 14 países y trabajando en estrecha colaboración con los equipos de Producto, Marketing, Data y Transformación. Su misión será liderar la estrategia global de Go To Market (GTM) para productos y verticales estratégicos, así como gestionar de forma integral el programa global de fidelización de clientes, impulsando el crecimiento comercial, la retención y la excelencia en la experiencia de cliente.
¿Cuáles serán tus funciones?
· Liderar la estrategia global de comercialización (Go To Market) de productos y verticales estratégicos en coordinación con los equipos de Producto, Marketing, Data y Transformación.
· Diseñar y desarrollar las propuestas de valor y herramientas comerciales necesarias para el lanzamiento de nuevos productos y servicios en los diferentes mercados.
· Impulsar la adopción comercial de las soluciones de la compañía, trasladando la estrategia de producto a los equipos de ventas de los 14 países.
· Gestionar el programa global de fidelización de clientes, identificando oportunidades de retención, crecimiento y mejora de la experiencia de cliente.
· Analizar y monitorizar indicadores clave como NPS, CSAT, Customer Health, renovaciones y bajas, definiendo planes de acción asociados.
· Detectar tendencias de mercado, necesidades de clientes y movimientos de la competencia para fortalecer la propuesta comercial de la compañía.
· Coordinar el seguimiento y la performance de la fuerza comercial global, promoviendo iniciativas de reconocimiento y mejores prácticas.
· Participar en la definición y seguimiento de los objetivos comerciales junto con los equipos locales, comerciales, de producto y control de gestió
¿Qué buscamos?
· Experiencia profesional de entre 5 y 10 años en posiciones de gestión corporativa en entornos internacionales y matriciales.
· Experiencia en áreas de comercialización, Go To Market, estrategia comercial, fidelización de clientes o desarrollo de negocio.
· Conocimiento en elaboración de propuestas de valor, análisis de mercado, competencia y desarrollo de herramientas comerciales.
· Capacidad para coordinar proyectos globales y colaborar con múltiples áreas y geografías.
· Perfil analítico, orientado a resultados y con excelentes habilidades de comunicación e influencia.
· Nivel de inglés con competencia profesional.
¿Por qué Prosegur? Porque PROMOVEMOS lo más te importa:
Nuestro compromiso contigo se basa en tres ejes que definen nuestra cultura:
· 💛 ️ Promovemos tu bienestar: disfruta de un modelo de trabajo híbrido, flexibilidad horaria, jornada intensiva en los meses de verano y días extras en puentes y otras fechas señaladas. Además, te enamorarás de nuestro Programa Global de Bienestar con ponencias trimestrales de expertos, servicio de psicología subvencionado, actividades deportivas (pádel, taekwondo, carrera digital, fútbol) y mucho más. También podrás unirte a las acciones sociales y culturales promovidas a través de la Fundación Prosegur.
· 🚀 Promovemos tu desarrollo: contarás con un plan de carrera personalizado, la posibilidad de participar en el programa de oportunidades nacionales e internacionales y el acceso a nuestra Universidad Corporativa para que tu crecimiento no se detenga.
· 🏆 Promovemos tu reconocimiento: revisamos tu salario anualmente y podrás beneficiarte de retribución flexible (REFLEX) con la que además de servicios de guardería, transporte, seguro médico y tarjeta restaurante, podrás incluir formación en idiomas y titulaciones (ese curso o MBA que tienes en mente). Además, accede a descuentos exclusivos y si traes nuevos clientes o candidatos para nuestras vacantes podrás acceder a incentivos adicionales con nuestros programas TSP+ y ProAmigo.
En Prosegur lideramos el mercado impulsando la innovación tecnológica a través de nuestras cuatro grandes líneas de negocio: Security, Cash, Alarmas y AVOS Tech. Detrás de este ecosistema internacional nos mueven tres valores fundamentales: nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables. Si compartes nuestra pasión por avanzar, colaborar y aportar soluciones constructivas ante los nuevos desafíos, has encontrado tu lugar.
¿Te sientes identificado? Únete a un equipo donde promovemos que cada profesional deje su propia marca.
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