Desde AVOS Tech, buscamos un Consultor/a Senior de Transformación y Mejora de Procesos para liderar iniciativas de optimización operativa y evolución de modelos de trabajo en entornos corporativos, especialmente vinculados a banca y servicios. La posición combinará análisis de negocio, rediseño de procesos, gestión de proyectos y acompañamiento al cambio, trabajando con equipos multidisciplinares y stakeholders de alto nivel. El objetivo será mejorar eficiencia, calidad, control y experiencia de usuario mediante soluciones sostenibles y medibles.
Ubicación: Madrid o Zaragoza, España.
Modalidad: Híbrida
Tipo de contrato: Indefinido
Rango salarial: Competitivo, en función de experiencia
Responsabilidades clave
- Liderar el análisis, diseño y rediseño de procesos end-to-end, identificando oportunidades de simplificación, automatización y mejora de la eficiencia operativa.
- Definir mapas de procesos, flujos de trabajo, roles, controles y documentación funcional que permitan estandarizar la operativa y facilitar su evolución.
- Establecer indicadores de rendimiento, cuadros de mando y mecanismos de seguimiento para medir tiempos, calidad, coste, cumplimiento y nivel de servicio.
- Impulsar modelos de gobernanza de procesos, coordinando a las áreas implicadas y asegurando la alineación entre negocio, operaciones, tecnología y riesgos.
- Gestionar proyectos de transformación y mejora continua bajo enfoques Lean, BPM y PMO, asegurando planificación, seguimiento, riesgos, dependencias y cumplimiento de hitos.
- Diseñar y ejecutar planes de gestión del cambio para favorecer la adopción de nuevos procesos, herramientas y formas de trabajo por parte de los equipos.
- Coordinar la definición de requisitos de negocio, validaciones funcionales y pruebas de usuario en iniciativas con componente tecnológico.
- Asegurar que los procesos propuestos contemplen necesidades regulatorias, trazabilidad operativa y controles internos propios de entornos financieros o corporativos.
